Shipping policy

配送ポリシー (Shipping Policy)

当社では、ユーザーが注文した商品を迅速かつ安全にお届けするために、信頼できる配送業者を使用しています。配送方法は注文内容やお届け先により異なります。

現在、当社は以下の地域への配送を行っています：

商品が中国から発送されて、配送業者は中国郵政またはSAGAWAです。

注: 配送エリア外の地域への配送は承っておりませんので、ご了承ください。

注文が集中する時期（例: セール期間や年末年始）には、配送に通常よりも時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

ご注文が確認されると、Apectyから確認メールが届きます。商品の発送が完了した際には、追跡番号（トラッキング番号）を記載した発送通知メールをお送りします。

発送後、追跡番号を含む追跡情報を提供いたします。お客様はこの情報を使用して配送状況を確認できます。追跡番号が利用可能な場合、発送通知にて詳細をお知らせいたします。

注文時に入力された配送先情報（住所、電話番号、郵便番号）が正確であることをご確認ください。不正確な情報が原因で配送に遅延や問題が発生した場合、当社は一切責任を負いません。

天候不良や交通渋滞、その他不可抗力によって配送に遅延が生じる場合があります。その際、当社は遅延に対する責任を負いませんが、できる限りのサポートをいたします。

商品が届かない、または損傷していた場合は、[一定期間]以内に当社にご連絡ください。当社は、商品の再発送や返金など、適切な対応をいたします。

配送準備が完了する前であれば、注文内容の変更やキャンセルが可能です。発送後のキャンセルはお受けできませんので、注文内容をよく確認の上、手続きを行ってください。

海外配送の場合、関税や輸入税が発生することがあります。これらの費用はお客様の負担となりますので、配送先国の税制を事前にご確認ください。

配送中の商品に関する質問や配送状況の確認については、提供された追跡番号を元に配送業者のサイトで状況を確認してください。もし追跡情報に問題がある場合は、当社までご連絡ください。